1.Gość hotelu zobowiązany jest do okazania pracownikowi Recepcji przed zameldowaniem dokumentu ze zdjęciem potwierdzającego tożsamość Gościa. W przypadku odmowy okazania dokumentu w sposób umożliwiający zameldowanie Recepcjonista ma obowiązek odmówić wydania klucza do pokoju.
2.Gość meldujący się w hotelu musi mieć ukończone 18 lat. Gość który nie ukończył 18 lat nie może samodzielnie zameldować się w hotelu.
3.Pokój w hotelu wynajmowany jest na doby. Doba hotelowa trwa od godziny 14.00 w dniu wynajmu do godziny 11.00 następnego dnia.
4.Jeżeli Gość nie określi czasu pobytu najmując pokój, przyjmuję się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.
5.Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość hotelowy powinien zgłosić w Recepcji do godziny 10.00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju, co jednak nie wiąże hotelu. Hotel uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadania możliwości.
6.Pozostanie w pokoju lub pozostawienie rzeczy poza godziną 11.00 jest traktowane jako przedłużenie pobytu. W przypadku, gdy Gość opuści pokój po godzinie 11.00, program komputerowy Recepcji naliczy opłatę za kolejną dobę wynajmu pokoju hotelowego według obowiązującego cennika.
7.Gość nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynęła doba hotelowa, za którą uiścił opłatę.
8,. Klient wpłaca wyliczony zadatek w wysokości 30% całej wartości rezerwacji . Wpłacony zadatek na rzecz rezerwacji nie podlega zwrotowi , istnieje możliwość przesunięcia terminu rezerwacji. W tym celu prosimy o kontakt z recepcją hotelu drogą mailową bądź telefoniczną w celu ustalenia nowego terminu rezerwacji (Data nowego wyznaczonego terminu nie może przekraczać 3 miesięcy od pierwotnej daty rezerwacji)
9. Skrócenie pobytu jest traktowane jak rezygnacja i wiąże się z uregulowaniem należności za cały deklarowany czas pobytu.
10. Osoby nie zameldowane mogą przebywać w pokoju hotelowym w godzinach od 7.00 do 22.00. Przebywanie osób nie zameldowanych w pokoju Gościa hotelowego po godzinie 22.00 jest równoznaczne
z wyrażeniem zgody przez najmującego pokój na odpłatne dokwaterowanie tych osób do pokoju według obowiązującego cennika hotelowego.
11.W pokojach hotelowych oraz części ogólnodostępnej Hotelu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu. W przypadku złamania zakazu Gość hotelowy zostanie obciążony karą finansowa w wysokości 500 zł.
12.W hotelu obowiązuje cisza nocna od godziny 22.00 do 6.00.
13. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną i prawną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń hotelu powstałe z winy jego lub odwiedzających go osób.
14.Odpowiedzialność hotelu z tytułu utraty lub uszkodzenia rzeczy wniesionych przez Gościa do hotelu regulują przepisy art. 846-849 Kodeksu Cywilnego. Odpowiedzialność hotelu podlega ograniczeniu, jeżeli rzeczy te nie zostaną złożone do depozytu recepcji (depozyt jest bezpłatny). Hotel ma prawo odmowy przyjęcia na przechowanie pieniędzy, papierów wartościowych i cennych przedmiotów, w szczególności kosztowności i przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną, jeżeli zagrażają one bezpieczeństwu albo mają zbyt dużą wartość stosunku do wielkości lub standardu hotelu albo zajmują zbyt dużo miejsca.
15.Hotel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa oraz przedmiotów w nim pozostawionych, niezależnie od tego, czy pojazdy te zostały zaparkowane na parkingu hotelowym czy poza terenem Hotelu.
16. Przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju hotelowym przez wyjeżdżającego Gościa będą odesłane na jego koszt, na adres przez niego wskazany. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji hotel przechowa te przedmioty przez 3 miesiące, a następnie przekaże je na cele charytatywne lub do użytku publicznego.
17. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu, hotel może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która je narusza. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań hotelu, uregulowania należności za dotychczasowe świadczenia oraz za opłaty za ewentualne poczynione uszkodzenia oraz opuszczenia terenu hotelu.
18. Hotel może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin hotelowy, wyrządzając szkodę mieniu hotelowym lub Gości albo szkodę osobie Gości, pracowników Hotelu lub innych osób przebywających w hotelu, albo też w inny sposób zakłócił spokój w hotelu.
19.Goście mają prawo do składania reklamacji w przypadku zauważenia uchybień w jakości świadczonych przez Hotel usług.
20.Wszelkie reklamacje przyjmuję Recepcja Hotelu.
21.Reklamacja powinna być złożona przez Gościa niezwłocznie po zauważeniu uchybień w standardzie świadczonych przez Hotel usług w formie pisemnej ( nie później niż 7 dni od jej zaistnienia).
22.Reklamacje rozpoznawane będą zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
23.Przed zakończeniem pobytu i opuszczeniem pokoju Gość powinien zgłosić się do recepcji w celu uregulowania należności i dopełnienia formalności wymeldowania.
24.W przypadku zgubienia klucza od pokoju bądź breloka Gość hotelowy zostanie obciążony opłatą
w wysokości 100 zł.
